Отправлено: 01.04.19 20:22. Заголовок: Недостойное поведение

Добрый вечер! Уважаемый админ сайта! Сегодня впервые посетив планетарий в 17:00 была удивлена. Начнем с положительных моментов. При входе в планетарий мне любезно подсказали как пройти в зал и приятная девушка уже на входе в зал провела меня к месту. Очень хорошо подготовлен материал по изображениям, информационно и необыкновенно красиво наблюдать за видео! Что меня возмутило так это поведение присутствующих с оскорблениями в мой адрес, с угрозами во время просмотра, которые видимо не ознакомлены с правилами поведения. Скорее их попросту нет, поскольку не прописаны при выборе сеанса в вашем планетарии.
Да, я для ребенка, поскольку нет возможности ему присутствовать, хотела некоторые интересные моменты снять как видео и показать дома,( все так делают! семинары, лекции, документальные фильмы....., когда не запрещено) на что со стороны присутствующих в зале услышала оскорбления и недостойное поведение вашего сотрудника лектора, а именно Бершовой Н.К. Что это за обращение с ее стороны -"мадам" я веду лекции......., а не должна разбираться с вами, то есть разбираться со мной.....
Уважаемой Бершовой Н.К пожелаю вначале воспитать себя, если не вышло к этому возрасту, а затем уж браться за ведение лекций. Прошу сделать замечание Бершовой Н.К в противном случаи если это повторится, запись которая у меня сохранилась с ее обращением и поведением присутствующих будет рассмотрена в др. порядке!
Просьба! Если уж у вас в планетарии принято решение запретить любительскую видеосьемку говорите перед сеансом, пишите в дополнениях четко: -видеосьемка запрещена, чтобы в дальнейшем не было таких неприятностей. Все, что я услышала с началом сеанса, чтобы в зале не было дополнительного света!

 Отправлено: 06.04.19 19:15. Заголовок: Уважаемая Яна Никола..

Уважаемая Яна Николаевна!

Могу высказать свое ИМХО:
Вообще-то в наше "бизнес"-время могут возникать ситуации когда чего-то "нельзя".
И к таким случаям относиться с возмущением не всегда правильно.
Вы хотите дома показать что-то из звездного неба как в планетарии?
А Вам не дали?
Ну, "их" понять можно.
Тем более, что съемка на телефон сферического экрана не всегда может оказаться адекватной восприятию в планетарии.

Выходов здесь может быть два.

1. Зайти на сайт Ю-Туба и показать ребенку ролики по теме вселенной.
Их там много. Примеры:
Солнечная система Фильм - Документальные фильмы про космос
Чужие миры - Пионеры далекого космоса - Документальные фильмы про космос
И т.д. Вообще - можете сами поискать ("погууглить") на фразы: "космос youtube", "вселенная youtube".
Оттуда ролики:
- Из чего состоит Вселенная - YouTube
- Вселенная от начала до конца - YouTube
- ЧТО ЗА ПРЕДЕЛАМИ ВСЕЛЕННОЙ? - YouTube
- КАКУЮ ФОРМУ ИМЕЕТ ВСЕЛЕННАЯ? - YouTube
- Как устроена Вселенная? - YouTube
- Фильм «Вселенная». - YouTube
И т.д. И т.д.

Там столько "готового", что Вашему ребенку смотреть и смотреть.

2. У Вас дома компьютер есть? Можете найти компьютерные программы класса "Домашнего планетария".
Например:
- RedShift
- Stellarium
И т.д. - тоже можете "погуууглить" на фразу "компьютерный планетарий" (там и инструкции найдутся на тот же "Стеллариум".

 Отправлено: 06.04.19 22:30. Заголовок: Яна Николаевна, здра..

Яна Николаевна, здравствуйте!
Директор планетария ознакомлена с вашей жалобой. Вопрос рассмотрен, проведены беседы.
Я уполномочен ответить Вам.
Приносим извинения, если в Вашу сторону были высказаны неприятные Вам слова со стороны сотрудников.
В свою очередь, выслушав сторону персонала звёздного зала мы узнали, что перед замечанием в Вашу от Натальи Константиновны, посетители жаловались на то, что идёт мешающий свет от вашей съёмки.
Я не присутствовал в тот день на работе, но скажу вам, как лектор-астроном и заведующий Звёздным залом вот как 10 лет.
Растущие с годами экраны смартфонов, планшеты, экраны камер и кроссовки с лампочками у детей - это устройства и вещи, которые мешают зрителям, которые пришли в планетарий и хотят полюбоваться звёздным небом сред бела дня.
Как и на что Вы вели съёмку?
Дело в том, что довольно часто, наши зрители не умеют или не замечают и начинают видео съёмку со включенной вспышкой на устройстве, тем самым давая белое пятно на экран купола зала. Бывает делают фото со вспышкой, также мешая зрителям.
И тут дело даже не в том, что мы запрещаем съёмку из вопросов о лицензионных правах авторов фильмов или текстов лекций.
Тут дело в том, что посторонний свет в любом планетарии мешает правильной и красивой демонстрации.
Такова специфика учреждения - планетарий.
Это белый купол над зрителями, на все части которого ведётся проекция видео и звёздного неба.
Посторонний, даже небольшой по яркости свет, может ухудшить качество изображения на куполе, делая его блёклым, серым.
Во время демонстрации звёздного неба могу быть хуже видны созвездия.
На входе в Звёздный зал на двери на уровне глаз есть табличка с указанием запрета пользоваться камерами, телефонами и фонариками.
Перед лекциями в обязательном порядке мы включаем информирующий об этом аудиофайл и при случаях об этом напоминаем уже когда вдруг появляются источники света...
Буквально на днях, когда у ребёнка сверкали в темноте кроссовки и мы вежливо попросили выключить их, мы услышали "Мы не знаем как".
Зная, что такая обувь с лампочками сверкает при ударах и наступании на неё, мы попросили ребёночка не болтать ножками и подержать их ровно. Сеанс продолжился...
Я могу понять, что могут на смартфон с большим и ярким экраном, приходить сообщения или звонки от болеющего родственника, от ребёнка оставшегося дома самостоятельно, от мужа, который работает за границей... Много причин может быть, которые оправдывают то, что человек вынужден срочно взять трубку звонка или ответить на сообщение. Обычно в таких случаях извиняются и даже выходят из зала поговорить по телефону.
Но с годами проблема усугубляется. Сейчас практически у каждого в кармане смартфон, который звенит, жужжит...

Планетарий - публичное место. Здесь есть стандартные правила посещения и поведения в подобных общественных местах. Взаимоуважение зрителей друг к друг, взаимопонимание.

Как в зоопарках просят не кормить животных своими продуктами (часто не из рациона животных).
Как в театрах запрещают снимать, т.к. актёры могут быть лично против.
Так и в любом планетарии есть простое правило - никаких источников света со стороны посетителей.
И это правило выгодно самим зрителям. Меньше постороннего света со стороны посетителей - больше впечатления у них.

с уважением, Владимир